videoblog

Voor-en-na foto’s. Ik ben er dol op. Voor-en-na afvallen, verbouwing, schoonmaken. Het allerleukste vind ik mensen kijken.

Dus de “It takes one, to know one” campagne van de coaches van Afhangen.nu vind ik smullen. Eerst een foto van toen ze nog werkten in een hoog-risico-beroep en daarna van hoe ze er nu als coach uitzien. Inmiddels hebben al 34 van de 88 coaches meegedaan, dus ik vond het leuk om ze eens allemaal achter elkaar te zetten in een filmpje.

Vind jij toen-en-nu foto’s ook zo leuk?

Zoek jij een pitch- of presentatiecoach die jou als politie- of defensiemedewerker echt begrijpt? Boek dan direct een kennismakingsgesprek op https://calendly.com/pitchcoach/strategie-sessie. Of volg de gratis webinar “De perfecte pitch methode” op https://depitchcoach.nl/webinar/.

De pitch van Aboutaleb over de rellen in Rotterdam-Zuid vond ik als pitchcoach erg goed. Er was maar een ding dat naar mijn mening misging: dat hij de ‘dienders’ aansprak met “Mannen”. Dat had hij zelf ook door, want een zin later kwam er een knullige opmerking over dat er ook heel veel vrouwelijke dienders waren. Goede redding.

Lees de hele analyse van de pitch in de vorm van 10 concrete tips hier.

Wat ging goed?

1. Hij schetst de context

Zorg dat je publiek weet waar het over gaat, neem niet aan dat ze dat weten. Dat hoeft niet veel tijd te kosten. Aboutaleb schetst de context in slechts één zin: “Het is nu bijna 12 uur na de grote geweldsuitbarsting op Rotterdam-Zuid”.

2. Hij stelt vragen

Na die korte introductie begint hij direct met het stellen van vragen: “En? Ben je nu wakker geworden? Goed gevoel? Dat je de stad naar de vernieling hebt geholpen?”

In de eerste 80 seconden stelt hij 22 (!) vragen. Vragen stellen is een uitstekende manier om je publiek te betrekken bij je pitch. Wij kunnen een vraagteken niet ongemoeid laten, we gaan automatisch op zoek naar een antwoord.

3. Hij vraagt om introspectie

Het is een speech over normen en waarden, maar hij moraliseert niet met een opgeheven vingertje. Integendeel. Door te kiezen voor het stellen van vragen, dwingt hij de relschoppers tot introspectie. Iemand zelf laten nadenken en zelf tot een conclusie laten komen, is veel krachtiger dan zeggen dat iets fout is.

4. Hij spreekt beeldend

“Voelt het goed om wakker te worden met een tas vol gestolen spullen naast je?” Je ziet die relschopper van gisteren voor je. Hoe hij ontwaakt. Hoe die tas daar staat. Hoe hij in eerste instantie daar tevreden naar kijkt.

Als je een boodschap over wil brengen, moet je je publiek meenemen in jouw denkwereld. Dat doe je door je zintuigen te gebruiken, zoals hier door mensen te laten zien wat er gebeurt. Of door een geur te beschrijven, een smaak of een geluid. Dan hangen we aan je lippen.

5. Hij gebruikt heldere, eenvoudige, actieve taal

Naast dat hij beeldend praat, spreekt Aboutaleb ook helder en eenvoudig. Niet: “Er zijn politie-agenten licht-gewond geraakt”, nee: “Soms hebben jullie zelfs een blessure opgelopen”. Niet: “Er is geplunderd”, maar “Die spulletjes die je gestolen hebt”.

Vermijd altijd alle mogelijke jargon. Denk niet: als ik simpel praat, word ik niet serieus genomen. Integendeel. Wetenschappelijk onderzoek wijst juist uit dat hoe eenvoudiger je schrijft, hoe hoger je IQ wordt ingeschat.

6. Hij is concreet

Hij maakt duidelijk wat hij van ouders verlangt. Niet op een abstracte manier ‘u moet uw zonen ’s avonds thuishouden’. Nee, hij geeft heel concreet aan wat ze moeten doen: “Heeft u [uw zoon] gebeld? Zo van: kom je thuis? Het is 21:00 uur geweest?”.

7. Hij heeft een duidelijke structuur

Eerst het aanspreken van de relschoppers en hun ouders, vervolgens de ondernemers hulp beloven en daarna de dienders en andere ondersteuners bedanken. Daardoor kan hij ook meer dan een boodschap uitdragen.

Normaal gesproken blijft er maar één boodschap hangen van een pitch, maar hier is er een hele duidelijke boodschap voor elke groep. Denk na over je eigen gedrag (relschoppers), spreek je kind aan (ouders), wij gaan ons inzetten om je te helpen (ondernemers) en bedankt (ondersteuners).

8. Hij doet dingen in drieën en herhaalt ze

Over de 60 arrestanten zegt hij: “Wat betekent dat straks? Een strafblad. Wat betekent dat straks? Geen VOG. Wat betekent dat straks? Geen baan.” Drie dingen kunnen we makkelijk onthouden en geeft een indruk van alomvattendheid. En door de herhaling maakt hij duidelijk hoe belangrijk hij het vindt.

9. Wat hij zegt en hoe hij het zegt, komt 100% overeen

Met die ene opgetrokken wenkbrauw en de vragende blik komt hij cynisch over als hij zijn cynische vragen stelt. Als hij het over “waarden” heeft dan benadrukt hij de belangrijke woorden met zijn stem. Zolang een tekst helemaal ‘jou’ is, is het heel makkelijk om je lijf en je woorden overeen te laten komen.

Daarom adviseer ik altijd: werk met een waargebeurd verhaal dat je voor je kunt zien. Die hoef je niet te acteren, alleen maar te activeren.

Het laatste leermoment gaat in op wat in mijn ogen beter kon aan de speech:

10. Hij spreekt een groep met zowel vrouwen als mannen aan met ‘mannen’.

Als hij de 300 ingezette dienders bedankt zegt hij “Mannen, bedankt!”. Als vrouwelijke ex-militair weet ik uit eigen ervaring hoe vervelend het is om met ‘mannen’ of ‘jongens’ aangesproken te worden. Het voelt alsof je geen deel uitmaakt van de (overwegend mannelijke) groep.

Aboutaleb corrigeert zichzelf overigens direct door te zeggen “Er waren gisterenavond ook heel veel vrouwelijke dienders op de been”.

Mijn conclusie? Een 5-sterren pitch (5 uit 5).

Dit artikel is eerder verschenen op Frankwachting.nl

Spannend! Morgen, 21 januari 2021, is de uitslag van de FUTURPROOF award voor trotse overheidsorganisatie.

Ik heb mogen meewerken aan de video van een van de drie genomineerden: die van het Defensie Gezondheidszorg Opleidings- en Trainingscentrum (DGOTC). Ik heb het geweldige concept met de makers mogen vereenvoudigen, naar spreektaal en beeldtaal omgeschreven en ingekort. De voice-over tekst hebben we daarmee van 3 minuut 45 seconden naar 2:15 gekregen.

Voor mij zijn de 2,5 uur die ik met de mensen van DGOTC heb doorgebracht en de uiteindelijke video duidelijk: als er ergens vernieuwende ambtenaren zijn die trots zijn op hun werk is het wel bij het DGOTC. Ze hebben die award absoluut verdiend!

Als je benieuwd bent naar de uitslag: je kunt gratis deelnemen aan het hele online event. Schrijf je hier in: https://futur.nl/evenementen/bekendmaking-jonge-ambtenaar-van-het-jaar-2021-en-futurproof-organisatie-2021

Nieuwsgierig naar de nominatievideo van het DGOTC? https://youtu.be/YvAGrBVoqLg

Ik heb kennelijk een rustige, kalmerende en neutrale stem als voice-over, want ik mocht de nieuwe video over de kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst inspreken.
Hij staat sinds deze week helemaal onderaan de pagina Kinderopvang: https://youtu.be/CvZjTENhXxk.

Welke 10 technieken gebruikte premier Rutte in zijn Torentjestoespraak over de harde lock-down om het Nederlandse volk te overtuigen? En hoe kun jij die ook toepassen om jouw pitches te verbeteren? Hierbij de pitchanalyse van de coronaspeech van maandag 14 december 2020 van premier Rutte.

Let op: er zijn twee versies van de speech in omloop: de live versie waarop het gejoel van de demonstranten te horen is en een –kennelijk- vooraf opgenomen versie die o.a. door de Rijksoverheid en NOS op YouTube zijn gezet. Ik heb voorbeelden uit beide gebruikt.

Wat ging goed?

  1. Hij is empathisch. Hij begint met zijn medeleven uit te spreken voor de families van de mensen die iemand aan corona hebben verloren.
  2. Hij spreekt in de ik-vorm en de wij-vorm en hij spreek de kijker direct aan. Dat schept een band. Hij zegt dingen als “ik snap goed dat de muren van je thuiskantoor op je afkomen”.
  3. Hij improviseert. Er is in de live-versie op de achtergrond te horen dat er luidkeels geprotesteerd wordt buiten het torentje. Hij negeert dat niet, maar benoemt het. “We hebben niet te maken met een onschuldige griep, wat sommigen, zoals de demonstranten hierbuiten, nog steeds denken”.
  4. Hij structureert zijn speech door te vertellen wat hij gaat doen. Hij vertelt dat er drie scenario’s zijn en legt die uit (opgenomen versie). Hij vertelt dat hij 7 maatregelen gaat treffen, die hij één voor één afgaat (live versie).
  5. Hij vertaalt grote cijfers naar begrijpelijke maten. Hoeveel mensen werden positief getest deze week? De hele Kuip vol.
  6. Hij vertaalt abstracte begrippen naar praktijkvoorbeelden. “Heel veel ondernemers staan ineens met de rug tegen de muur [abstract]. De mevrouw van het koffietentje op de hoek, de bloemenkweker, de transportondernemer, de zzp-er. Maar het geldt ook voor nationale iconen als de KLM”.
  7. Hij geeft een compliment. “Ik wil iedereen in Nederland bedanken voor de manier waarop de aanwijzingen en maatregelen tot nu toe zijn opgevolgd”. Dat maakt dat we veel welwillender staan tegenover de kritiek die hij daarna geeft.
  8. Hij gebruikt metaforen die je ook onbewust een boodschap meegeven: “We hebben een steunpakket dat mee-ademt: bij meer verlies, krijg je meer steun”. Dat schept onbewust het beeld van ademruimte, lucht krijgen.

    Wat kan beter?

  9. Hij houdt zijn handen zo voor zich dat hij zich van de kijker afschermt, een barrière opwerpt. Dat maakt hem afstandelijk. Leg ze liever naast elkaar zodat je vrij bent om je verhaal met je handen te ondersteunen.
  10. Hij gebruikt zijn handen vrijwel niet om zijn boodschap te ondersteunen. Je ziet dat de weinige keren tijden de live uitzending dat hij zijn handen wel gebruikt, dat het zijn boodschap onmiddellijk kracht bijzet en nog persoonlijker maakt.  Bijvoorbeeld bij het ondersteunen van het ‘’dringende advies”,  “pff wat is het moeilijk” en “de demonstranten hierbuiten”.

Bestel een gesigneerd exemplaar

Archief

Categorieën